Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma @Mappax. Costituiscono un accordo vincolante tra l'Associazione Giovanile @Mappax e ciascun utente registrato.

Creando un account dichiari di aver letto, compreso e accettato quanto segue. Se non intendi accettare i presenti Termini, non è possibile registrarsi né utilizzare la piattaforma.

Il trattamento dei dati personali è descritto in un documento distinto, l'Informativa Privacy, consultabile in ogni momento dalla piattaforma.

1. Definizioni

1.1 "Titolare" o "@Mappax": l'Associazione Giovanile @Mappax, con sede legale in Piazza Alberto Alessio n. 9, 00122 Roma, C.F. 96556310587.

1.2 "Piattaforma": il sito web mappax.org, l'applicazione destinata a cittadini e associazioni e il gestionale riservato alle Pubbliche Amministrazioni.

1.3 "Utente": la persona fisica maggiorenne o l'ente registrato sulla Piattaforma.

1.4 "Contenuto": ogni evento, proposta, commento, immagine o testo pubblicato da un Utente.

1.5 "Amministrazione": l'ente pubblico che abbia attivato un profilo sulla Piattaforma sulla base di un accordo con il Titolare.

2. Oggetto e natura del servizio

2.1 @Mappax è una piattaforma di partecipazione civica. Consente ai cittadini e alle associazioni di proporre, far conoscere e sostenere iniziative relative al proprio territorio, e alle Amministrazioni aderenti di osservarne l'andamento in forma aggregata, pubblicare avvisi e proporre consultazioni.

2.2 Gli Utenti possono pubblicare due tipologie di Contenuto: l'evento, che indica un'iniziativa aperta al pubblico con una data e un luogo determinati, e la proposta, che indica un'idea o un progetto riferito a uno spazio o a una questione del territorio.

2.3 La Piattaforma non è un canale di segnalazione di disservizi e non costituisce uno strumento per la presentazione di istanze, reclami, esposti o richieste di intervento nei confronti della Pubblica Amministrazione. Le comunicazioni aventi tale natura devono essere indirizzate agli uffici competenti attraverso i canali istituzionali previsti dalla legge. Il Titolare non assume alcun obbligo di inoltro né di riscontro.

2.4 La presenza di un'Amministrazione sulla Piattaforma non comporta l'assunzione da parte di questa di alcun obbligo di risposta ai Contenuti pubblicati, né determina l'avvio di un procedimento amministrativo ai sensi della legge 7 agosto 1990, n. 241.

2.5 Il Titolare non svolge attività di intermediazione, non organizza le iniziative pubblicate dagli Utenti e non vi partecipa. Ciascuna iniziativa è organizzata sotto l'esclusiva responsabilità di chi la pubblica.

3. Requisiti di accesso e registrazione

3.1 La registrazione è riservata alle persone fisiche che abbiano compiuto il diciottesimo anno di età e siano dotate della capacità di agire.

3.2 Gli enti possono registrarsi esclusivamente per il tramite del proprio legale rappresentante o di un soggetto legittimato ad agire per loro conto. Al momento della registrazione tale soggetto rende la dichiarazione sostitutiva prevista dagli artt. 46 e 47 del D.P.R. 28 dicembre 2000, n. 445, consultabile sulla Piattaforma, ed è consapevole delle responsabilità penali di cui all'art. 76 del medesimo decreto in caso di dichiarazioni mendaci.

3.3 Il Titolare non verifica preventivamente l'effettiva esistenza degli enti registrati né i poteri di rappresentanza dichiarati. La responsabilità di quanto dichiarato resta in capo al dichiarante.

3.4 L'Utente si impegna a fornire dati veritieri, esatti e aggiornati, e ad aggiornarli tempestivamente in caso di variazione.

3.5 A ciascun Utente è consentito un solo account. La creazione di account multipli riferibili alla stessa persona o allo stesso ente costituisce violazione dei presenti Termini.

4. Credenziali di accesso

4.1 Le credenziali sono personali e riservate. L'Utente è tenuto a custodirle con diligenza, a non comunicarle a terzi e a utilizzare una password non impiegata su altri servizi.

4.2 L'Utente è responsabile delle attività compiute mediante il proprio account. In caso di smarrimento, sottrazione o sospetto utilizzo non autorizzato delle credenziali è tenuto a modificarle senza indugio e a darne comunicazione a support@mappax.org.

4.3 Il Titolare non richiede mai la password attraverso alcun canale di comunicazione.

5. Regole sui Contenuti

5.1 L'Utente è l'unico responsabile dei Contenuti che pubblica, e garantisce di disporre di tutti i diritti necessari alla loro pubblicazione.

5.2 È vietato pubblicare Contenuti che:

5.2.1 abbiano carattere diffamatorio, offensivo, minaccioso, osceno, ovvero istighino all'odio o alla violenza, o siano discriminatori in ragione di origine, etnia, religione, opinioni politiche, condizioni personali, disabilità, età, sesso o orientamento sessuale;

5.2.2 violino diritti di proprietà intellettuale o industriale di terzi;

5.2.3 contengano dati personali di terzi, quali nome e cognome di persone che non rivestano ruoli pubblici, recapiti telefonici o di posta elettronica, indirizzi di residenza, targhe di veicoli;

5.2.4 riproducano immagini di persone identificabili in assenza del loro consenso;

5.2.5 abbiano finalità commerciali, promozionali o pubblicitarie estranee alle iniziative del territorio, ovvero costituiscano messaggi indesiderati e ripetuti;

5.2.6 abbiano contenuto di propaganda elettorale o di partito;

5.2.7 siano manifestamente falsi, privi di significato o estranei alle finalità della Piattaforma di cui al punto 2;

5.2.8 siano contrari a norme imperative, all'ordine pubblico o al buon costume.

5.3 L'Utente conserva ogni diritto sui Contenuti pubblicati. Con la pubblicazione concede al Titolare una licenza non esclusiva, gratuita e limitata a quanto necessario per ospitare, visualizzare e rendere accessibili tali Contenuti attraverso la Piattaforma. La licenza cessa con la rimozione del Contenuto, fatta salva la conservazione nelle copie di sicurezza per il tempo indicato nell'Informativa Privacy.

5.4 Il Titolare non esercita un controllo preventivo sui Contenuti, non ne garantisce l'esattezza, la veridicità o la completezza, e non risponde delle informazioni in essi contenute, ai sensi degli artt. 14 e 15 del d.lgs. 9 aprile 2003, n. 70, e del Regolamento (UE) 2022/2065.

6. Moderazione

6.1 Chiunque può segnalare al Titolare un Contenuto ritenuto contrario ai presenti Termini scrivendo a support@mappax.org, indicando il Contenuto e il motivo della segnalazione.

6.2 Ricevuta la segnalazione, ovvero rilevata autonomamente una possibile violazione, il Titolare valuta il Contenuto e può disporne la sospensione dalla visualizzazione pubblica.

6.3 La moderazione non comporta la cancellazione. Il Contenuto sospeso cessa di essere visibile agli altri Utenti ma è conservato negli archivi del Titolare, quale documentazione della decisione assunta, per il periodo indicato nell'Informativa Privacy.

6.4 L'Utente riceve comunicazione della sospensione e può chiederne il riesame scrivendo a support@mappax.org. Il Titolare fornisce riscontro motivato.

6.5 Nei casi di violazione grave o reiterata il Titolare può sospendere o disattivare l'account, secondo quanto previsto al punto 11.

7. Associazioni e adesioni

7.1 Il cittadino può richiedere di aderire a un'associazione registrata. La richiesta è sottoposta all'accettazione dell'associazione, che è libera di accoglierla o rifiutarla.

7.2 L'adesione è visibile sul profilo del cittadino. Tanto il cittadino quanto l'associazione possono scioglierla unilateralmente e in qualsiasi momento.

7.3 L'adesione registrata sulla Piattaforma ha rilievo esclusivamente al suo interno e non costituisce prova né titolo di appartenenza associativa ai sensi dello statuto dell'ente o della normativa applicabile.

7.4 L'associazione risponde dei Contenuti pubblicati con il proprio profilo, indipendentemente dalla persona fisica che vi abbia materialmente proceduto.

8. Pubbliche Amministrazioni

8.1 Il profilo dell'Amministrazione è attivato dal Titolare sulla base di un accordo separato. Non è prevista la registrazione autonoma.

8.2 L'Amministrazione accede ai Contenuti pubblici e a dati di partecipazione riferiti al proprio territorio in forma esclusivamente aggregata. Non le sono resi disponibili elenchi di Utenti, recapiti né dati anagrafici.

8.3 L'Amministrazione può pubblicare avvisi, proporre consultazioni e commentare i Contenuti. Quanto pubblica è riferibile all'ente e non al singolo operatore.

8.4 Alla cessazione dell'accordo l'accesso dell'Amministrazione è revocato. Gli avvisi da essa pubblicati restano consultabili salvo diversa pattuizione.

9. Assistente Alby

9.1 La Piattaforma mette a disposizione un assistente conversazionale basato su intelligenza artificiale, denominato Alby. Ai sensi dell'art. 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 l'Utente è informato del fatto che interagisce con un sistema di intelligenza artificiale.

9.2 Le risposte sono generate automaticamente, possono contenere errori o imprecisioni, non provengono dalla Pubblica Amministrazione e non costituiscono consulenza di alcun genere. Il Titolare non risponde delle decisioni assunte dall'Utente sulla base di tali risposte.

9.3 L'utilizzo dell'assistente è facoltativo. Il trattamento dei dati che ne consegue è descritto nell'Informativa Privacy.

10. Gratuità del servizio

10.1 L'utilizzo della Piattaforma da parte dei cittadini e delle associazioni è gratuito e non prevede corrispettivi di alcun genere.

10.2 Qualora in futuro venissero introdotte funzioni a pagamento, queste saranno chiaramente identificate come tali e la loro attivazione richiederà un'adesione espressa. Le funzioni già disponibili al momento dell'introduzione resteranno gratuite per gli Utenti già registrati.

11. Sospensione e disattivazione da parte del Titolare

11.1 Il Titolare può sospendere o disattivare l'account dell'Utente nei casi di violazione dei presenti Termini, di pubblicazione di Contenuti gravemente illeciti, di condotte fraudolente o pregiudizievoli per gli altri Utenti o per la Piattaforma.

11.2 Salvo che ricorrano ragioni di urgenza o un obbligo di legge, il provvedimento è preceduto da una comunicazione che indica la condotta contestata e assegna un termine per porvi rimedio.

11.3 Il provvedimento è comunicato all'indirizzo di posta elettronica associato all'account, con l'indicazione dei motivi e della facoltà di chiederne il riesame.

11.4 Il Titolare si riserva di sospendere in tutto o in parte la Piattaforma per manutenzione, ragioni tecniche o di sicurezza, dandone avviso ove possibile.

12. Chiusura dell'account da parte dell'Utente

12.1 L'Utente può chiudere il proprio account in qualsiasi momento, senza motivazione e senza oneri, scrivendo a support@mappax.org dall'indirizzo di posta elettronica associato all'account.

12.2 Il Titolare dà corso alla richiesta entro trenta giorni. I dati identificativi e di contatto sono cancellati; i Contenuti già pubblicati sono resi anonimi, in modo che non siano più riconducibili all'Utente, quando la loro rimozione integrale pregiudicherebbe la comprensibilità di discussioni a cui abbiano partecipato altre persone. L'Utente può in ogni caso richiedere la rimozione integrale dei propri Contenuti.

12.3 I tempi e le modalità di conservazione successivi alla chiusura sono indicati nell'Informativa Privacy.

12.4 La chiusura dell'account comporta la cessazione dell'accesso alla Piattaforma. È possibile registrarsi nuovamente in un momento successivo, creando un nuovo account.

13. Proprietà intellettuale

13.1 Il nome @Mappax, il logo, l'interfaccia, il codice sorgente, la struttura della Piattaforma e ogni altro elemento non riconducibile ai Contenuti degli Utenti appartengono al Titolare o ai suoi danti causa.

13.2 È vietata la riproduzione, la distribuzione, la modifica e la creazione di opere derivate senza preventiva autorizzazione scritta del Titolare, da richiedersi a support@mappax.org ovvero a mezzo posta elettronica certificata all'indirizzo m.mauti@pec.archrm.it.

13.3 È vietata l'estrazione sistematica di dati dalla Piattaforma mediante strumenti automatizzati, nonché ogni condotta idonea a comprometterne il funzionamento o ad aggirarne le misure di sicurezza.

14. Limitazioni di responsabilità

14.1 La Piattaforma è fornita gratuitamente e nello stato in cui si trova. Il Titolare non garantisce che il servizio sia privo di interruzioni o di errori.

14.2 Il Titolare non risponde dei Contenuti pubblicati dagli Utenti, dello svolgimento delle iniziative da essi promosse, né dei rapporti che dovessero instaurarsi tra gli Utenti al di fuori della Piattaforma.

14.3 Le presenti limitazioni non operano nei casi di dolo o colpa grave del Titolare, né in relazione a danni alla persona, né in ogni altro caso in cui la legge non consenta l'esclusione o la limitazione della responsabilità.

15. Modifiche ai presenti Termini

15.1 Il Titolare può modificare i presenti Termini in ragione di mutamenti del servizio o della normativa applicabile.

15.2 Le modifiche sostanziali sono comunicate all'indirizzo di posta elettronica associato all'account con un preavviso di almeno quindici giorni. Entro tale termine l'Utente che non intenda accettarle può chiudere il proprio account secondo il punto 12.

15.3 La versione vigente è sempre consultabile su questa pagina.

16. Legge applicabile e foro competente

16.1 I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

16.2 Per l'Utente che agisca in qualità di consumatore ai sensi del d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206, è competente in via esclusiva e inderogabile il foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore medesimo.

16.3 Per ogni altro Utente è competente in via esclusiva il Foro di Roma.

16.4 Resta impregiudicata la facoltà di ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa vigente.

17. Contatti

Per qualsiasi comunicazione relativa ai presenti Termini: support@mappax.org.

Per le comunicazioni formali: Associazione Giovanile @Mappax, Piazza Alberto Alessio n. 9, 00122 Roma, ovvero posta elettronica certificata all'indirizzo m.mauti@pec.archrm.it.